A presente Política de Privacidade descreve como a CucinaMup, com sede na Av. José Pinheiro Borges, 802 — São Paulo, SP — Brasil, utiliza os dados fornecidos pelos usuários ao navegar, se cadastrar ou realizar compras em nosso site.

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer dados pessoais, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos. Não coletamos, armazenamos ou utilizamos dados para finalidades diferentes das previstas nesta política, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

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O que são dados pessoais

Dados pessoais são informações que permitem identificar ou tornar identificável uma pessoa física, como nome, endereço, CPF, telefone e e-mail. Informações que não possibilitam essa identificação direta não são consideradas dados pessoais.

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Quais dados coletamos

• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega e cobrança
• E-mail
• Telefone
• Dados necessários para o processamento de pagamentos e pedidos (os dados completos de cartão são processados pela plataforma de checkout e não ficam armazenados em nossos servidores)
• Dados de navegação, coletados por meio de cookies

O usuário pode navegar pelo site sem se identificar. Dados pessoais só são coletados quando fornecidos de forma voluntária, como no cadastro, na compra ou na inscrição em nossas comunicações.

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Finalidade do uso dos dados

• Processar pedidos e pagamentos
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais
• Realizar entregas
• Prestar atendimento ao cliente
• Enviar comunicações relacionadas a pedidos ou ofertas (quando autorizado)
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos

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Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com parceiros essenciais para a execução dos serviços, como plataformas de pagamento, transportadoras e prestadores de serviços tecnológicos, sempre de forma limitada e segura.

A CucinaMup não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento prévio. O compartilhamento com órgãos governamentais ocorre somente quando exigido por lei ou por determinação judicial.

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Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências e tornar sua experiência mais eficiente. Também usamos cookies para aprimorar a comunicação com o cliente, realizar ações de remarketing e exibir anúncios personalizados em plataformas parceiras — sempre de forma que não prejudique nem interfira na vida pessoal dos usuários, preservando a privacidade de todos.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies próprios: identificam preferências de idioma, localização e funcionalidades básicas do site
• Cookies de sessão: temporários, expiram ao fechar o navegador
• Cookies persistentes: permanecem no dispositivo e ajudam a entender o comportamento de navegação ao longo do tempo
• Cookies de terceiros: presentes em serviços incorporados ao site, como vídeos e ferramentas de publicidade

O usuário pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies a qualquer momento, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

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Direitos do usuário

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que possuímos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento dado anteriormente
• Exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei (como dados fiscais)

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Retenção e segurança dos dados

Seus dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, fiscais e regulatórias. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger essas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.

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Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

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